专业的汽车质量投诉平台

2015.02购买的现代索八，3000公里不到（大概2015.07月）电瓶出现问题，搭电开了1小时，第二天还是无法启动，后来在义乌和邦4S店完成维修，但东阳京达4S店人员不承认质量问题；2017.10月初开了不到14000公里，导航突然无法启动、黑屏，10月2日第一次去4S店，当时明明有维修师傅空闲，却等了1小时才给检查，结果没找到原因，回复说要击毁工厂。

原厂导航只有在出厂时自带才保修3年或者10万公里，合同备注里写明的车价包含原厂导航非出厂自带，只有1年保修期；10月3号我打了现代客服电话，两个客服都告知这款车型导航;保修期为3年或者10万公里，然后让4S店去确认，本来说是第二天给回复，结果到10月6号还是没有联系，主动联系后让我当天再去店里，但当天去店里并没有维修，还是抓住导航只有一年保修期这一说法。

于是我就让4S店找厂家报价，并表明既然车价里就包含导航不算原装导航可以考虑承担维修费，4S店也留了号码说是第一时间告知维修报价和处理结果，但到10月12号还是没有联系。客户购买产品出问题，客服和4S店关于保修期说法不一样也就算了，但是4S店人员办事拖拉且无主动性、不实际为客户解决问题、开空头支票的做法很令人不满;