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　 我于2015年1月在安徽省六安市德众4S店购买了上海大众2013款朗逸轿车，一直以来均按照4S店要求在4S店做保养，目前车辆37000公里。2017年10月4日上午，我打火发现发动机抖动，故障灯亮，并且发动机声音很大，打电话给六安德众4S店，德众4S店以我车辆在河南省信阳市为由不给处理，（国庆放假走亲戚从六安到信阳）没办法只能联系信阳市4S店，他们检查后发现发动机拉缸，是火花塞头断掉导致拉缸。可是我是2017年3月在六安德众4S店保养更换的原厂火花塞啊。现在上海大众不给处理，让我自己掏钱修车。这明显是质量问题，要求免费更换发动机。