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1分
雷克萨斯-雷克萨斯ES 车辆信息欺诈
雷克萨斯ES
2017-10-11
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雷克萨斯
投诉编号QT258038(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-10-11 12:31:45
投诉地区
4S店名称大连中升雷克萨斯
购车时间2017-10-07
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
大连中升华北路4S店汽车信息欺诈消费者 为了捆绑销售汽车用品 把es200精英版的改装车 告知消费者是精英版的2017升级版进行欺诈销售 骗取消费者信任缴纳1万定金
2017-11-07 10:52
最终结果
雷克萨斯回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户的问题,我们高度重视,相关授权经销商已第一时间积极与客户沟通解决方案。关于ES 200定金及相关详情,经销店表示均已签订在订单中。经销店已致电顾客,告知按照合同不能退订,顾客表示了解。再次感谢您的关注。
投诉人打分
1分,满意
雷克萨斯数据统计:
投诉量205
完成率为99%
回复率87%
满意度为77%
发表临时结果4
发表最终结果210
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