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上汽通用-英朗 质保期内,油泵坏掉,4S店不予索赔维修
上汽通用别克英朗
2017-10-10
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT258017(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-10-10 22:49:05
投诉地区
4S店名称辽宁鑫溢别克品牌
里程数(KM)49000
购车时间2015-10-31
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人于20135年10月31日在辽宁鑫溢别克4S店购买别克英朗轿车,开了不到二年,整车都在质保期,在2017年10月7日行驶在沈海高速,突然发动机不供油,车辆停止。

出现此问题后,车辆发动机便无法启动,后拖车到4S店进行检修,4S店判定说是汽车加的油有问题以推脱理由,不予索赔维,本人一直都在加95标号的汽油,4S店维修人员告诉我,自己出钱修,现车一直在4S店,真心的恳请您能够帮助,向4S店索赔免费维修并赔付拖车费用1125元。

2017-11-01 17:03
最终结果
已联系客户
2017-11-02 23:42
最终结果
上汽通用回复:已联系客户
投诉人打分
1分,满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8030
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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