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1分
奇瑞汽车-艾瑞泽5 欺瞒客户
| 投诉人 | 贺先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉编号 | QT257940(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-10-09 16:48:14 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 湖北东瑞汽车 |
| 里程数(KM) | 10002 |
| 购车时间 | 2017-04-16 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
买车的时候说的送3年6次免费保养全国联保，购车合同也是这么写的，由于工作调动现在我车在外地，去4S店里做不了保养，联系销售现在改口说是他们店送的，只有把车开他们店里才能做。我不能1000多公里去专门做保养吧。现在的销售为了业绩欺瞒客户，东西卖出去就跟他没关系了，我现在的要求是全国免费保养或赔偿
2017-10-11 10:38
最终结果
接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：
据我司湖北东瑞4S店反馈：已及时联系客户处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
2017-10-13 23:37
最终结果
奇瑞汽车回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：
据我司湖北东瑞4S店反馈：已及时联系客户处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
1分，满意
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3851宗
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果121次
发表最终结果5831次
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