投诉人 | 程先生 |
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投诉品牌 | 东风风神 |
投诉编号 | QT257902(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-10-09 05:35:51 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 涡阳骏龙汽贸 |
里程数(KM) | 11000 |
购车时间 | 2016-09-12 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
我在2016年9月12号在安徽东风风神4s店买了一辆东风风神ax7,首保时发现发动机漏机油,后来师傅紧紧螺丝好了,在今年2017年1月27号安徽4s店去给车子做检查,发现还漏机油,后来师傅说发动机缸体有沙眼要更换发动机,后来车子就放店里换发动机。
到2017年3月份我去店里提车时当时签了一份更换发动机协议书,当时签更换发动机协议书时赔偿了两次保养,因为车子在他们店放了一个多月也没给代步车用也没补偿交通费,只送赔偿了两次保养,今年9月份我在杭州给车子保养时向厂家客服电话打过电话得知,我买车子的地方安徽4s店在今年3月份都已经退网了。
后来我就向厂家客服电话进行反应当时赔偿我保养找谁,经过两周的沟通,厂家回复他们不管,可是厂家和他们退网时我都不知道,现在厂家又不管,我认为我买厂家的车子4s店是他们直销店,现在我连4s店那边都联系不到,厂家理应帮我追偿,要求厂家给个说法,厂家不管4s店找不到,这是厂家和4s店苟合谋利做法吗?