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上汽大众－明锐 刹车有异响
返回主投诉:【上汽大众 刹车有异响】
| 投诉人 | 高先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT257901(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-10-09 05:33:11 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上气斯科达4s 店 |
| 里程数(KM) | 23300 |
| 购车时间 | 2016-07-25 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
刹车出现吱吱吱的响声
返回主投诉:【上汽大众 刹车有异响】
2017-10-24 15:36
最终结果
关于贵网2017年10月09日转明锐客户高先生反映车辆问题，我公司即进行了调查核实和相应处理，现将情况说明如下：
经了解，客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理，目前车辆正常，客户表示认同。
再次感谢贵网对上汽大众服务工作的关心和支持，我们将不断提高服务水平，为广大客户提供更好的服务。
此致！
上汽大众汽车有限公司
SKODA售后服务部
2017-10-24
2017-10-24 17:44
最终结果
上汽大众回复：关于贵网2017年10月09日转明锐客户高先生反映车辆问题，我公司即进行了调查核实和相应处理，现将情况说明如下：
经了解，客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理，目前车辆正常，客户表示认同。
再次感谢贵网对上汽大众服务工作的关心和支持，我们将不断提高服务水平，为广大客户提供更好的服务。
此致！
上汽大众汽车有限公司
SKODA售后服务部
2017-10-24
投诉人打分
1分，满意
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2984宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果460次
发表最终结果4935次
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