专业的汽车质量投诉平台

本人于2016年1月在协通鹏骋4S店购买别克英朗1辆，在驾驶过程中发现汽车2个前胎轮毂有明显黑色粉末及大片油，洗车后仅1周左右时间黑色粉末已盖没全部轮毂，具有腐蚀性的油污已使新车轮胎出现多处裂痕，车辆存在严重异常情况。

本人在今年初已向4S店反馈此问题，4S店将汽车进行了检修并告知粉尘是由刹车片产生的，仅做了洗车处理。10月5日，本人第二次到4S店进行售后反馈，4S店接待业务员声称会对车子进行全面的检修，由于会国庆期间维修工人数少，需要等待2小时左右。

本人在休息室等待2小时后，4S店只是让维修师傅查看了一下前胎状况，并在没有进行任何仪器检测的情况下断定前胎粉末是正常现象，并让不具备检修资质的前台人员填写了车辆售后预检单。

4S店在我的汽车轮胎出现明显异常的情况下，为避免责任谎称车辆不存在问题，并把该车所存在的缺陷辩解成正常现象，不顾客户驾驶安全。请市场监督管理局严查该品牌车型所存在的问题。