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2分
长安福特-锐界 新买车天窗漏水 车身漏水 车内积水严重
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT257858(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-10-07 13:17:37 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 山西大昌福特4S店 |
| 里程数(KM) | 28000 |
| 购车时间 | 2016-04-27 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2017-10-28 10:44
撤销成功:2017-11-07 10:44
2017-10-10 12:06
最终结果
您的信息我们已经收到，将尽快转交给经销商处理，建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快！
2017-10-14 00:13
最终结果
长安福特回复：您的信息我们已经收到，将尽快转交给经销商处理，建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快！
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2017-10-18
已处理解决问题，满意！
车主
2017-10-10
2017年10月6日车子送到4S店处理车身漏水问题，说好的3天时间修好，10日早上打电话给4S店售后说，配件还没发货，让我再等一个礼拜，具体啥时候修好让看天气好了再说，厂家让4S店给我答复，但是处理结果到现在也没告我，车子啥时候能修好不知道，因厂家车子质量问题给我带来的一切损失更是只字未提。这样的处理态度也是让我无语
长安福特数据统计:
投诉量5110宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318次
发表最终结果13302次
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