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东风雪铁龙－世嘉 变速箱电磁阀存在质量问题
返回主投诉:【东风雪铁龙 变速箱存在质量缺陷】
| 投诉人 | 谢先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪铁龙 |
| 投诉编号 | QT257834(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-10-06 18:48:09 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东风雪铁龙鸿泰沌口店 |
| 里程数(KM) | 29000 |
| 购车时间 | 2014-03-14 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我家车辆购买于2014年3月14号，在2016年2月14号时，出现电磁阀故障问题。当时在质保内，进行了免费更换。现使用到2017年10月2号再次出现此类问题。4S店表示过保了，需要自费处理，费用在1800元左右。我家的车，今年才做的全保，花了1000多块钱。这个零件之前也更换过，不到两年又坏了，这明显是质量问题，处理方式我接受不了。而且4S店表示，自费后的零件质保也只有一年。问题就是这零件就是一年之后坏的，这么处理，无法接受！
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2017-10-09 09:37
最终结果
您的信息我们已经收到，将尽快转交给经销商处理，建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快！东风雪铁龙客户服务热线：400-8866-688。
2017-10-09 14:23
最终结果
东风雪铁龙回复：您的信息我们已经收到，将尽快转交给经销商处理，建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快！东风雪铁龙客户服务热线：400-8866-688。
投诉人打分
1分，满意
涉及【东风雪铁龙 变速箱存在质量缺陷】的集体
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59次
发表最终结果6506次
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