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1分
上海汽车-荣威550 行使中方向盘左右晃动车身抖动底盘异响
荣威550
2017-10-06
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌荣威
投诉编号QT257826(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-10-06 14:13:17
投诉地区
4S店名称保定轩宇英华销售有限公司
里程数(KM)66000
购车时间2014-01-16
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

;我车是2014年1月16日购买到现在,每一次保养都在4S店进行,期间有不能启动现象后4S店给予解决,现在已过质保,在质保期间车在行驶42000公里时,方向盘左右摇摆,车身晃动。

开车到4S店检查说是轮胎磨损和轮毂轻微变形导致的车身共振,在质保期间后100000公里两次做保养4S店都这么说,我一直这么开到65000我将轮毂换掉,卖轮胎的师傅说轮毂没问题,后又到4S店反映,4S店检查说是发动机下的元宝梁连接悬挂的胶套损坏导致的车身晃动方向盘左右摇摆,并且说厂家没有胶套备件需更换整个副车架,换好维修费用在5000元左右.

真坑人质保的时候不告诉我哪有问题,出了质保才说,有这么坑人的吗。我以前有辆老款帕萨特开了10年也没出过这问题,这才3年多车架就大修这质量怎么说的过去,老百姓攒俩钱买个车容易吗?希望上汽给予解决。

2017-10-17 09:10
最终结果
我司已经与客户联系沟通过车辆问题,并解释保修政策,客户表示接受。
2017-10-22 01:49
最终结果
上海汽车回复:我司已经与客户联系沟通过车辆问题,并解释保修政策,客户表示接受。
投诉人打分
1分,满意
荣威数据统计:
投诉量2787
完成率为99%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果217
发表最终结果4017
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