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-1分
东风本田－思域 新车发动机故障灯亮并有大量机油泄漏
| 投诉人 | 谢先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT257808(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-10-05 21:57:05 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 桂城石啃三四村桂澜路段 |
| 里程数(KM) | 2300 |
| 购车时间 | 2017-07-14 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-1分)
完成/再投诉
在2017年9月8日出现发动机故障灯，经4S店检测需要更换电磁阀，9月20日更换之后，又发现发动机有大量泄漏机油的情况，现已将发动机拆卸，厂方认定曲轴油封漏油，本人未同意再次维修，由于刚刚提车不久，就出现如此现象，要求其更换新车或发动机，却遭到回绝，因产品存在着质量问题，如何让消费者放心使用呢？
车主相关投诉
2017-10-30 16:22
最终结果
东风本田回复：1、保修期内 2、品质问题 3、发动机漏油 4、保修处理
投诉人打分
-1分，不满意
交流反馈
车主
2017-11-01
由于品质问题处理时间过长，期间造成用车极大不便，带来了不必要的开支、误工损失、交通费用等，有向商家申请过备用车和费用补偿，但4S店和厂家表示没有此服务和赔偿，问题没得到解决，要求合理补偿，请核实处理，谢谢
多次投诉列表
累计针对东风本田-思域-2017款 180TURBO 自动舒适版投诉共计3次
东风本田数据统计:
投诉量2509宗
完成率为99%
回复率90%
满意度为83%
发表临时结果227次
发表最终结果2509次
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