投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 奥迪 |
投诉编号 | QT257749(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-10-02 21:56:10 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 重庆新元素雅和 |
里程数(KM) | 130000 |
购车时间 | 2010-03-30 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
我2010年在北京购买该车后,至今一直在奥迪4s店做保养及所有的维修。这么多年,除了在4s店购买了刹车盘、刹车片等常规耗材,还更换过几万块钱其他配件,最近一次是发动机下的一个什么胶垫,更换前倒车会抖动,花费几千块后,问题也解决了。这些呢,我也认同为是正常的机械损耗,自己能掏钱修就掏钱了。但说回来变速箱,我就很难接受厂家的观点了。我在网上搜索了一下,这个变速箱的质量投诉不少,看来是通病。仔细想想,之前是有开车过程中忽然熄火的情况出现,虽然是偶发,但也非常危险。
大概2014年11月的时候,4s店免费给换过一个什么变速箱的阀体,还升级了软件,维修后也偶有突然熄火的情况,但出现的概率好像更低了,也没多在意。这么多年过去,也有计划买台新车,但这部q5也打算留下来,多一台车用。没想到,昨天开在路上,突然就顿挫,然后显示r档不可用,试过挂在倒档上,发动机的动力不能传递到车轮,没法倒车。然后4s店就给出让人不心安的两个方案来,方案一是便宜的,费用大概6000+,开油底壳换一块电路板,但不能保证维修后车能修好,这个是什么方案?!方案二是贵的,费用是5万加,开变速箱换电脑板,这个一定能修好。问题来了,如果选方案一再不得不去选方案二,费用就比直接方案二贵6000+,那么,该选什么方案呢?更重要的问题是:2014年底换阀体那次维修,到现在也才2年半,同样的变速箱又有巨额维修!而且,这样维修后,这个变速箱还能用多久呢?
变速箱和发动机等应该是整车的一部分,换个变速箱快赶上一部车的钱了吧?整车应多少年报废国家是有规定,社会有共识的,这车才7年半就开不动了,厂家应该有个态度!国家有关部门也应该管管这种有普遍性的问题,何来执政为民?!