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本人于2017年9月27日上午发生事故，右后车门撞上变形需更换，但是车门备件一直未到货，截止今天已6天，打电话后问4S店回复到货时间未知，对本人及家人的十一假日出游造成严重影响，要求赔礼道歉以及经济赔偿。