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1分
东风日产-奇骏 4S店承诺的置换补贴拖了一年也未给我
东风日产奇骏
2017-10-01
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT257721(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-10-01 22:55:47
投诉地区
4S店名称株洲海联日产
里程数(KM)10000
购车时间2016-10-03
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  本人于2016年10月3日在株洲海联日产店(汽车城)以一辆锋范置换成一辆奇骏,销售商承诺给我3000元置换补贴金,并承诺很快办完手续,就能返到我帐户上,但是后面接下来的几个月商家总是说厂家单太多了,要排队等待厂家拨款,直到2017年4月,我们再次去找商家,商家说4月底,最迟5月初会到帐,可是直到7月份也没见到帐,再次联系商家,商家这次说是财务月底忙不过来,8月初一定会到帐,可是直到9月也还是没有到,我仍然又一次联系商家李经理,这次他承诺说,客户太多,要分两批付周五转一批,下周一转一批,可是直到周二我也未收到款,还是继续去4S店找李经理,李经理说这次所有手续办好了,周一直接去店里拿现金就是了,周一我如约去4S店,李经理这时又再次跟我核对购车日期,车型,补贴金额,一切都正确,吻合,这时,他告诉我,当时我在购车时的那个经理已经换到长沙去了,我这个一定要等3天,原来那个经理过来签字财务才能付款给我,让我等到周五就有了,继续等到周五,仍然还是如以前一样空等,还是只能联系李某,他说字签好了,财务没钱了,让我10日再去店里。这样周而复始的等待了整整一年!仍然是无结果,3000元补贴金而已,日产的商家竞然这样忽悠我一年了,不知道接下来还将等多少年!这样的商家信誉何在?他们的承诺谁还敢相信?
2017-10-18 10:22
最终结果
东风日产回复:已处理,客户表示满意。
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量4588
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4672
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