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长安汽车-长安CS35 4s店欺诈消费者
长安汽车CS35
2017-10-01
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投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT257717(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-10-01 21:15:00
投诉地区
4S店名称武安喜丰长安4s店
里程数(KM)830
购车时间2017-08-22
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人于2017年8月22日在武安喜丰长安4s店购买一辆17款手动豪华型cs35,当时是想全款提车,然后他们销售说那你得多买点保险,因为我是第一次买车,不太懂,后来跟朋友了解到没有必要在4s店买保险,所以不想多买,然后他们便说,你来我们这里买全险,你多买点,然后我们可以给你把发票开低一点,你再少交个购置税,你就当用交购置税的钱买了保险,到时候受益的人还是你自己!

还说什么我们肯定会给你低开发票,因为那样我们都能少交税!在他们好几个人的诱导下我同意了,然后提车后的第三天我去他们那里拿到合格证和发票后去税务局交的税,结果税务局的工作人员告诉我,那张发票不能用,然后按官网报价收取的购置税,一下子让我多交了900元的购置税!然后我便去4s店里找她们理论,结果她们所有人一直推卸责任说这件事跟他们没有关系,而且态度恶劣,扬言说有本事你去投诉税务局啊,又不是我们收了你的钱,凭什么找我们要!
一气之下我打了长安客服电话,刚投诉时她们的态度有点好转,然后一个多星期后还没解决我便又打了一个电话,结果说让我跟4s店协商解决,之后她们4s店的工作人员,自称是什么经理,来我工作的地方找我谈,说要不送我两次保养,要不就这么拖着!当时她们的态度极为不好,所以我就没有答应,我还怕她们的保养敷衍了事呢,然后现在一个多月了,一直没有解决这事,打客服电话,客服让我等通知,打销售的电话,要不不接,要不就是接了不说话,然后挂掉!

经理更是气人,一言不合就在朋友圈骂人!这种无良厂家真是太坑消费者了!望大家一定要在选车前好好斟酌一下!还有就是车的右后车门边框下面有一大片车漆泛黄,4s店一直答应给处理,一个多月了,就一直拖着!坑爹啊!销售为了让我撤销投诉更是对我恐吓威胁,我有完整的聊天记录,长安虽然是大牌,但也不能这么伤我们的心吧?还望厂家好好处理一下!

2017-10-15 13:36
最终结果
客户反映的问题,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677.
2017-10-22 01:47
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677.
投诉人打分
1分,满意
长安汽车数据统计:
投诉量4949
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果212
发表最终结果7605
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