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(刘先生)
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红黑榜
发表投诉
1分
华泰汽车-圣达菲 变速箱坏了
华泰
圣达菲
2017-10-01
4.8万
0
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投诉人
刘
先生
投诉品牌
华泰
投诉编号
QT257714
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
圣达菲
投诉时间
2017-10-01 18:09:14
投诉地区
内蒙古
赤峰
4S店名称
新泰和
里程数(KM)
20000
购车时间
2014-03-09
车保状态
保修内
诉求
维修
投诉问题
动力系统-变速箱
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
我是2014年3月份买的车,不到四年小毛病不断,前一个月发动机灯亮了,到四s店一查开始说没有毛病,最后说变速箱坏了,但是说保三年,我看变速箱属于整车里的,但厂家说是配件,客体保十五年。一个车十万,换变速箱一两万这不坑人呢吗,没有听说变速箱不到四年就坏的。
2017-10-20 10:00
最终结果
该车为2014年购买车量,按照保修政策整车质保36个月6万公里以先到为准,此车在今年已经超出保修期,不能继续享受三包服务,以告知服务商可以给与用户自费优惠解决故障。
2017-10-22 01:32
最终结果
华泰汽车回复:该车为2014年购买车量,按照保修政策整车质保36个月6万公里以先到为准,此车在今年已经超出保修期,不能继续享受三包服务,以告知服务商可以给与用户自费优惠解决故障。
投诉人打分
1分,满意
华泰数据统计:
投诉量
457
宗
完成率为
94%
回复率
98%
满意度为
82%
发表临时结果
19
次
发表最终结果
672
次
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