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吉利汽车-帝豪 关联保险押金退回和销售人员离职的口头承诺不兑现

我买车时交了2000的保险押金,说是3年后可以返还。后来了解到这属于捆绑销售,其他4S店贷款车辆押金没有这么长,也有的不用押金,我爱人亲戚买车押金1000,过1个月就给了他。

今天和4S店人员理论: 店方认为在店办贷款就应该交保险,我认为我办保险交了代办费2000元,这是店方应该办的,我也付费了。 店方认为交保险押金是因为店方承担了风险,我用的是信用贷款,绿本早就给了我,我这种情况应该属于全款。

店方说第一年保险时候银行款还没有打到店里,第一年的保险收益人也是银行,我当时在店里交了第二年的保险,果然第二年的保险单就没有了银行这一条,完全是正常的保险单。

我陈述理由,店方人员就是不接受,我觉得这是霸王条款。另外买车时销售人员承诺送一次保养,销售人员离职后,店里也不承认了,但是和销售人员沟通显示的信息证明 当时销售人员是承诺过的,口头的有证据的店方也不承认了

投诉编号 QT257687 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 吉利汽车 - 帝豪
投诉人 白先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2017款 三厢百万款 1.5L CVT向上版
投诉时间 2017-09-30 15:58:08.0 所属类型 紧凑型车
投诉地区 辽宁省 -沈阳市 -东陵区 4S店名称 沈阳皓伦帝豪
车辆状态 二保期 4S店联系人
里程数 6000 4S店电话 024 88422888
购车时间 2016-12-26 00:00:00.0 涉事轮胎
投诉问题 销售问题(承诺不履行 ) 售后问题(车险 )
投诉诉求 其它
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投诉人反馈 (投诉人打分:2 分,非常满意) (网友评分:1 分)

  • 和讲道理的人好沟通

    和销售经理还是无法沟通,即使已经有投诉,厂家希望她来解决,她还是想把责任推到普通售后人员,一堆道理还是和之前一样,我觉得她眼里买了我家车你是孙子,贷款更是大孙子。好在助理经理很明事理,话说的很好,也诚心给办事,不推诿,积极了解问题,解决问题。有这样的人在怎么也得打满分。---2017-10-09 21:18:55.0

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