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1分
上海汽车-荣威eRX5 故障不断
荣威eRX5
2017-09-30
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌荣威
投诉编号QT257683(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-09-30 13:35:26
投诉地区
4S店名称陕西盛威-未央荣威
购车时间2017-09-25
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
荣威油电混动车,2017年9月25日提车,开了不到三公里,提示混动系统故障,28日进维修站,29日下午开出维修站,高速路上提示,胎压监测故障。30日上午充电,充电器故障,车上显示连接不上。发动机也不工作。半小时后发动机正常启动。维修站判断不了故障原因。缺乏维修资料。解决不了根本问题。我要求退车。
2017-10-14 00:26
最终结果
车主回复:没有再出现报警,暂时没有问题了。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2017-10-02
10月1日一大早赶到4S店。重新刷电脑,四个轮胎检测重新学习。我看他们的电脑上就是这样显示的。其实我也不知道具体是什么东西。弄完后直奔告诉,在路上检查结果了。没办法,下午必须赶到地方。一路下来二百六十多公里,2号(今天)下午回西安,又是二百多公里,没有再报警。心里也轻松多了。暂时没有问题了。
荣威数据统计:
投诉量2786
完成率为98%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果217
发表最终结果4017
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