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比亚迪-速锐 4S店更换变速箱把离合损坏不承认

2017年1月25号左右在深圳市恒泰昌汽车销售服务公司处理车辆异响,后来检查出来是变速箱问题,就帮我更换变速箱,更换后,一档起步经常有顿挫,抖动,到现在离合踏板经常堵车也失去弹性了!

过完年后去找他们检查说没有问题,后来接二连三有去了3次左右他们一直说没有问题,态度也爱答不理,由于还有3万公里过保了,我害怕是波箱问题过保了维修金额比较大他,一定要他;;们解决此事,维修人员说如果波箱问题他们过保也帮我免费处理,这几个月就没再处理此事,但是最近离合踏板间隙越来越大,我就到另一家4S点盛世开元汽车销售公司去检查,他们检查出问题后,不敢告诉我事情,只是说您去到上一家4S店帮忙重新拆装下变速箱他们就明白了!

我一直追问什么问题,他们也躲躲闪闪不告诉,后来没办法我就把车开到深圳市恒泰昌汽车销售服务公司再次检测,我情况给他说了之后,下午我打电话过去,他们还是说没问题,让我把车开走,后来给比亚迪400电话过去后他们沟通后,盛世开元汽车销售公司说把车开他那里他们帮我修,第二天我把车开到盛世开元汽车销售公司维修,但是他说修之前要给我们讲,有的地方要自费什么的要自己出维修费,我说这个都有规定,在质保范围外的我该掏钱掏钱,到下午他们打电话过来,说离合上面的配件人为损坏了,不在保修范围内,要我自己出钱!

那这个从买到现在离合这块也就换变速箱会动这里,可以肯定是深圳市恒泰昌汽车销售服务公司换变速箱过程中损坏的,而且我反复去找深圳市恒泰昌汽车销售服务公司都说没问题,为什么到盛世开元汽车销售公司人家第一次看就大概知道什么问题了,肯定是深圳市恒泰昌汽车销售服务公司知道哪里问题故意说没有问题!我打电话给深圳市恒泰昌汽车销售服务公司工作人员说让领导给我回电话,到现在也没有回电话过来!;

投诉编号 QT257674 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 比亚迪 - 速锐
投诉人 肖先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2015款 1.5L 手动豪华型
投诉时间 2017-09-30 10:49:11.0 所属类型 紧凑型车
投诉地区 广东省 -深圳市 -龙岗区 4S店名称 深圳恒泰昌
车辆状态 二保期 4S店联系人 明亮
里程数 81500 4S店电话 4008304484
购车时间 2015-11-17 00:00:00.0 涉事轮胎
投诉问题 售后问题(态度不好 技术不过关 )
投诉诉求 维修、赔偿、赔礼/改错、
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投诉处理状态: 完成 ( 4分 )

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  • 车主回复:感谢比亚迪盛世开元4S店几经周折总算把问题解决

投诉人反馈 (投诉人打分:2 分,非常满意) (网友评分:1 分)

  • 该换的都换了

    非常满意,比亚迪厂家积极跟进,最终解决---2017-10-12 20:44:44.0

  • 已经处理好

    感谢比亚迪盛世开元4S店几经周折总算把问题解决,---2017-10-11 20:45:18.0

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