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1分
上汽大众-帕萨特 新车方向盘有异响,4S店检查后说是气囊游丝故障,承诺换件但迟迟未到货
上汽大众帕萨特
2017-09-29
5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌大众
投诉编号QT257654(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-09-29 17:44:34
投诉地区
4S店名称金海上海大众
里程数(KM)5000
购车时间2017-07-11
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  新车2000公里方向盘异响严重,4s店给予答复更换气囊游丝,承诺7-15天给予更换,然而到期后给予的答复是厂家没货。。。等下一批,请问新车2000公里气囊游丝出现问题异响是什么原因?
2017-11-02 14:09
最终结果
经了解,配件已经到货,在9月30日下午客户已经到4S店将配件换走了。
2017-11-02 14:57
最终结果
上汽大众回复:经了解,配件已经到货,在9月30日下午客户已经到4S店将配件换走了。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量7317
完成率为96%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2686
发表最终结果11939
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