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1分
大众中国-夏朗 青岛德辉4S店强制消费,欺诈消费
大众(进口)夏朗
2017-09-29
5.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT257650(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-09-29 15:40:02
投诉地区
4S店名称青岛德辉
购车时间2017-09-22
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人近日在青岛德辉汽车销售有限公司购买汽车,该公司明知商务部发布的汽车销售管理办法规定汽车销售商不得强制保险挂牌业务,拒不执行该规定,强制消费者购车时必须在店内捆绑购买保险和上牌业务(900元),因本人所购车辆价款50是从大众金融公司贷款,青岛德辉称贷款额5的手续费6050元是替大众金融公司所收,本人交钱后德辉提供不了大众金融公司的手续费发票,后我咨询大众金融公司,大众金融公司并不收取手续费,此涉嫌消费欺诈;

另,德辉强制我购买一个叫VPS定位装置4980元,称这也是大众金融公司要求安装的,后咨询大众金融公司,大众金融公司也并没有要求安装,此涉嫌强制及欺诈消费。 强行收取信用卡刷卡手续费921元。

2020-06-01 11:35
最终结果
大众中国回复:已与客户进行沟通
投诉人打分
1分,满意
大众(进口)数据统计:
投诉量702
完成率为97%
回复率96%
满意度为83%
发表临时结果1
发表最终结果1166
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