投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | MG |
投诉编号 | QT257634(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-09-29 11:43:53 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 湖南华爵汽车 |
里程数(KM) | 75000 |
购车时间 | 2012-08-12 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
自从买了该车以后,就出现了不少问题,小问题在这就不说了,目前车还在保修期内,现在就讲几次重要问题:
1、先是电子驻车系统失灵
2、然后就是在高速公路上油门突然失灵,加不上油,差点造成重大交通事故
3、再就是最近(2017年7月2日晚7点)车发生自燃,整辆车几乎全部报废。(以上均有维修记录为证)
问题说明:电子驻车系统失灵,开到4S店经过检查,更换了电子驻车系统;在高速公路上油门突然失灵,加不上油,到4S店检测,检测的项目发现有几项红色故障灯亮起,4S店解释说,这个现象只是偶发事件,以后不会出现此类问题了,临走时再次检测仍有一项亮红色故障灯,此事4S店就这么交代了,我也没过多追究。
距离油门失灵不过半年时间,车子就发生了自燃,自燃部位是链接蓄电池的线束起火,三个多月过去了,4S店和厂家仍没有给出具体起火原因,和相关处理意见;我咨询了行内人士,了解到这3次事故是有一定关联的,车子本身是存在质量问题的,只是4S店和厂家没有引起足够的重视或者是敷衍,才酿成了最近车发生自燃的事故。
这辆车存在这么重大的问题,几次差点全家人的命都没了,该车辆我不敢再开了,前几次灾祸躲过去了,不知以后接着开这辆车会发生什么,这么严重的事情,请相关领导予以重视,帮助我处理,给我一个合理的说法,谢谢!