专业的汽车质量投诉平台

1分
华晨宝马-宝马3系 车辆烧机油严重,41000公里的车已加注8次机油
华晨宝马3系
2017-09-27
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌宝马
投诉编号QT257527(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-09-27 09:49:09
投诉地区
4S店名称宁波宝信汽车
里程数(KM)41000
购车时间2016-07-20
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  新车买来6000公里就提示加注机油了,当时4S店给出的理由是新车磨损,然后每6000公里提示至少加注1L机油才可继续行驶!致电给官方客服,回复是4S店可以处理,4S店给出的回复是官方能处理,他们没有权限!双方一直在打太极,现在已经41000公里了,都加了8次机油了!
2017-10-13 18:14
最终结果
经沟通,经销商反馈客户已同意进店对车辆进行相关检测,经销商会将相关信息提交厂家技术部申请相关技术支持,会尽快为客户解决车辆故障。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。
2017-10-13 18:14
最终结果
经沟通,经销商反馈客户已同意进店对车辆进行相关检测,经销商会将相关信息提交厂家技术部申请相关技术支持,会尽快为客户解决车辆故障。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。
2017-10-13 18:14
最终结果
经沟通,经销商反馈客户已同意进店对车辆进行相关检测,经销商会将相关信息提交厂家技术部申请相关技术支持,会尽快为客户解决车辆故障。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。
2017-10-14 17:06
最终结果
华晨宝马回复:经沟通,经销商反馈客户已同意进店对车辆进行相关检测,经销商会将相关信息提交厂家技术部申请相关技术支持,会尽快为客户解决车辆故障。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。
投诉人打分
1分,满意
涉及【华晨宝马 发动机烧机油严重】的集体
涉及品牌:
宝马
涉及车系:
说明:
发动机烧机油严重
华晨宝马数据统计:
投诉量1499
完成率为99%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果195
发表最终结果2276
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有