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一汽奥迪-奥迪Q5 购车3年多行驶79000多公里,变速箱挂倒挡没有动力
一汽奥迪Q5
2017-09-26
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT257503(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-09-26 15:51:54
投诉地区
4S店名称武汉华星汉迪
里程数(KM)79687
购车时间2013-05-13
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  我于2013年5月13日在湖北省武汉市汉阳区华星汉迪公司购买了1辆13款奥迪q5进取型小车,到现在3年多行驶了79000多公里出现了2个问题。1、车子发动机烧机油;2、车子挂倒挡的时候一点动力都没有,给我造成了很大的麻烦,停车只能停在宽敞的地方...之后多次找经销商解决问题,都回复我质保已过,我不明白一辆车就7万多公里变速箱就不行了?不是很合理!请帮帮我。
2017-12-01 17:15
最终结果
一汽奥迪回复:您好!经销商已在第一时间排查客户用车情况,经核实,客户从未在奥迪服务站进行保养维护。奥迪建议客户在购车后,按照《汽车三包法》及厂家保养手册,按时在奥迪特约经销商处进行保养维护,以免影响客户正常享受保修服务。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
投诉人打分
1分,满意
一汽奥迪数据统计:
投诉量2595
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果208
发表最终结果3315
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