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2分
长城汽车-哈弗H7 4S店耍赖不给退换车辆
返回主投诉:【长城哈弗-汽车变速箱有异响】
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 哈弗 |
| 投诉编号 | QT257455(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-09-25 16:28:16 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 青海青诚长城哈弗4S店 |
| 里程数(KM) | 13940 |
| 购车时间 | 2017-01-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2017-10-22 18:16
撤销成功:2017-11-01 18:16
2017-09-27 14:05
最终结果
关于客户反馈的问题，服务商已向客户解释说明。
2017-10-08 21:53
最终结果
长城汽车回复：关于客户反馈的问题，服务商已向客户解释说明。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2017-10-12
在贵平台的关注下，4S店已经同意退换车辆，目前正在办理相关手续！
哈弗数据统计:
投诉量2666宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为63%
发表临时结果51次
发表最终结果3733次
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