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1分
海马郑州-海马S5 变速箱问题
海马郑州
S5
2017-09-25
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返回主投诉:
【海马郑州-海马S5 变速箱存在严重质量缺陷】
投诉人
韩
先生
投诉品牌
海马
投诉编号
QT257452
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
S5
2015款 1.5T 手动旗舰型
投诉时间
2017-09-25 15:35:07
投诉地区
江苏
苏州
4S店名称
昆山海圣海马
购车时间
2016-07-20
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿、
召回、
其它
投诉问题
动力系统-变速箱
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
厂家回访时,反馈档位不好进,厂家说正常!现越来越严重,出现二档跳挡!厂家已无法提供二类资质的保养记录为由!不予理会,宣称变速箱脱保!
返回主投诉:
【海马郑州-海马S5 变速箱存在严重质量缺陷】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT257742
海马郑州-海马S5 变速箱问题
2017-10-02 14:43
QT257164
海马郑州-海马S5 变速箱问题
2017-09-19 10:26
没有更多了
2017-09-30 16:49
最终结果
经核实,客户车辆为手动挡车型,依据质保手册,二保时就需要更换变速箱油,如未及时更换变速箱油,将可能导致变速箱发生不可逆的磨损,甚至故障,还望客户理解。
2017-10-08 21:53
最终结果
海马郑州回复:经核实,客户车辆为手动挡车型,依据质保手册,二保时就需要更换变速箱油,如未及时更换变速箱油,将可能导致变速箱发生不可逆的磨损,甚至故障,还望客户理解。
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对海马郑州-S5-2015款 1.5T 手动旗舰型投诉共计3次
QT257164
海马郑州-海马S5 变速箱问题
2017-09-19
QT257452
海马郑州-海马S5 变速箱问题
2017-09-25
QT257742
海马郑州-海马S5 变速箱问题
2017-10-02
涉及【
海马郑州-海马S5 变速箱存在严重质量缺陷
】的集体
进入集体投诉(11宗)
涉及品牌:
海马
涉及车系:
S5
说明:
变速箱存在严重质量缺陷
海马郑州数据统计:
投诉量
373
宗
完成率为
86%
回复率
92%
满意度为
72%
发表临时结果
91
次
发表最终结果
1103
次
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