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1分
长安汽车-长安CS55 发动机怠速高
| 投诉人 | 孟先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT257403(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-09-24 20:24:57 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 新兴快马丰台店 |
| 里程数(KM) | 683 |
| 购车时间 | 2017-09-01 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
500公里前冷车启动，1分钟内怠速降到750转／分钟。后来，冷车启动5分钟后，怠速仍为1000转，9分钟后为800左右，环境温度20度，30度都试过。第一次去4s维修，工人说公里数太少，让再开几天看看，回家又开几天，故障依旧，今天又去4s，把录制的视频传给厂家，技术人员认为正常，现在把车放在维修站
2017-09-28 14:27
最终结果
客户反映的问题，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：4008886677.
2017-10-08 21:54
最终结果
长安汽车回复：客户反映的问题，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：4008886677.
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2017-09-25
维修师傅找了一辆相同车型做比较，转速都高，他们认为正常
长安汽车数据统计:
投诉量4949宗
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果212次
发表最终结果7605次
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