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-2分
比亚迪-比亚迪G6 问题还是没有解决!
比亚迪G6
2017-09-24
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT257392(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-09-24 14:55:48
投诉地区
4S店名称上海华裕4S店
里程数(KM)55000
购车时间2012-10-12
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 比亚迪-比亚迪G6 双离合满4年就损坏,质保期内不维修,非要过了质保期维修

本人于2012年10月购买byd g6双离合1.5t自动挡轿车,车子开起来后,时间一长,自动挡切换档就有类似打齿的格拉格拉声音,去4s店检查后说是离合器的问题,2012年到2016年4年更换离合片3次,更换离合片后问题有所减轻,但是时间一长还是继续有类似打齿的格拉格拉异响。

期间byd公司也把离合片(非离合器)的质保期从4年延长到10年16w公里. 2016年年底,再次出现打齿的格拉格拉异响,去4s店维修,4s店告知需要更换离合器分总成才能解决问题,但是由于2016年10月满4年质保期,已经出保,需要自费更换.

这让人非常不理解,这是什么质量,刚出保立马就坏了,而且如果需要更换分总成能解决问题,为什么不在质保期内更换,非要过了质保期需要自费了才告知需要更换分总成?

曾经就这个问题向byd公司反应过,回复告知出了质保就只能自费 对于byd g6 的双离合的质量实在是无法放心,希望能更换分总成

上次投诉最终结果
车辆问题在当地经销商4S店的协助下车辆故障已得到解决
“车辆问题在当地经销商4S店的协助下车辆故障已得到解决” 解决个毛阿,根本就没解决好吧
2017-11-06 17:06
最终结果
在经销商的协助下,车主的车辆问题已得到解决
2017-11-09 16:35
最终结果
比亚迪回复:在经销商的协助下,车主的车辆问题已得到解决
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2017-11-07
离合器质量太差
比亚迪数据统计:
投诉量6307
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3638
发表最终结果7487
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