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1分
一汽马自达－阿特兹 车辆异响问题多
| 投诉人 | 莫先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 马自达 |
| 投诉编号 | QT257388(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-09-24 11:18:54 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 一汽马自达-广州成远店 |
| 里程数(KM) | 52500 |
| 购车时间 | 2015-02-14 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
1、加速到70左右左前边有异响，类似是刹车垫和其他摩擦的声音，个人区分不出来在哪里问题；2、方向盘转弯的时候有咚咚咚的声音 ；3、每次加速牵引的时候有嘚的声音。
2018-01-13 14:55
最终结果
一汽马自达回复：经查此客户未与经销商进行沟通，已转售后服务部介入处理，主动与客户取得联系。
投诉人打分
1分，满意
长安马自达数据统计:
投诉量1193宗
完成率为89%
回复率90%
满意度为77%
发表临时结果83次
发表最终结果1102次
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