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东风雪铁龙-C4世嘉 新车在2300公里的时候,变速箱就漏油
东风雪铁龙C4世嘉
2017-09-20
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投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT257248(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-09-20 17:29:58
投诉地区
4S店名称保定盛华
里程数(KM)12000
购车时间2016-08-11
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  新车2300公里变速箱开始漏油,去4s店检查说是半轴油封坏了,先后换了两次半轴油封,还是漏油,4s店售后又说是换挡拨叉密封圈坏了导致漏油。经过多次检查维修,变速箱漏油问题还没解决。现在4s店经过确认又说是换挡拨叉里面生锈了。变速箱里面生锈导致密封圈失效漏油。泡在油里居然都生锈,说明变速箱本身存在质量问题。200多公里因刹车,方向盘抖动,换的的刹车片,首保发现发动机严重烧机油,7000多公里给换的发动机总成。现在强烈要求4s店退换车,给消费者一个说法。
2017-09-21 10:02
最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。
2017-09-21 16:07
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。
投诉人打分
1分,满意
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59
发表最终结果6506
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