投诉人 | 朱先生 |
---|---|
投诉品牌 | 东风日产启辰 |
投诉编号 | QT257237(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-09-20 15:19:53 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 启辰迁安汇京四通 |
购车时间 | 2017-04-28 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
我在今年四月底购买的启辰T70,当时4S店说我的这款车是家庭版,后来知道,其实就是在睿行版2.0自动基础上4S店自己加装导航倒车影像,记录仪和皮套,买的时候销售多次强调导航是原厂配件。
大概一个月左右,导航死机,并在这一个月期间多次自动重启。到4S店换了第二个导航,安装后发现第二个导航有掉漆的情况,并且安装师傅说这个导航掉爪。后4s店有新货后给我安装了第三个导航,第三个导航仍旧出现了自动重启的现象,去4S店交涉。该店给我换了一个屏幕小的导航,我没同意。说再开着看看。
9月17日导航死机,第二天找到售后,售后只同意更换小屏导航。后经售后得知,我的这款导航根本不是启辰原厂的,销售给了我错误的信息!对此我提出,当时我买的加装设备,就是因为是原厂设备,对质量放心才购买的。并且喜欢大屏才买的。现在售后明确答复没有原厂导航,且给换小屏导航,不能满足我当初购车意图,并且没有任何补偿。(换第二个导航时4s答应给我一次免费封釉,是因为我多次开车去4S店处理导航问题,向4s店主张的来回路费及耽误的工时)