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东风日产-启辰T70 4S店以非原厂导航充当原厂导航
东风日产启辰T70
2017-09-20
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投诉人
先生
投诉品牌东风日产启辰
投诉编号QT257237(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-09-20 15:19:53
投诉地区
4S店名称启辰迁安汇京四通
购车时间2017-04-28
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我在今年四月底购买的启辰T70,当时4S店说我的这款车是家庭版,后来知道,其实就是在睿行版2.0自动基础上4S店自己加装导航倒车影像,记录仪和皮套,买的时候销售多次强调导航是原厂配件。

大概一个月左右,导航死机,并在这一个月期间多次自动重启。到4S店换了第二个导航,安装后发现第二个导航有掉漆的情况,并且安装师傅说这个导航掉爪。后4s店有新货后给我安装了第三个导航,第三个导航仍旧出现了自动重启的现象,去4S店交涉。该店给我换了一个屏幕小的导航,我没同意。说再开着看看。

9月17日导航死机,第二天找到售后,售后只同意更换小屏导航。后经售后得知,我的这款导航根本不是启辰原厂的,销售给了我错误的信息!对此我提出,当时我买的加装设备,就是因为是原厂设备,对质量放心才购买的。并且喜欢大屏才买的。现在售后明确答复没有原厂导航,且给换小屏导航,不能满足我当初购车意图,并且没有任何补偿。(换第二个导航时4s答应给我一次免费封釉,是因为我多次开车去4S店处理导航问题,向4s店主张的来回路费及耽误的工时)

2017-10-10 15:36
最终结果
东风日产回复:厂家已更换屏幕,目前正在使用。
投诉人打分
1分,满意
东风日产启辰数据统计:
投诉量168
完成率为52%
回复率49%
满意度为45%
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发表最终结果8
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