车辆速度在30左右，在二、三档位，加油门底盘会发出哐的一声响同时车辆有振动的感觉，收油门也有轻微的哐一声。4S店总经理、服务总监、技术经理服务表示这是通病，没有办法解决。多次打厂家投诉电话，没有给予解决。
后续情况：至今没有人联系主动联系我，车辆问题一直没有得到解决。 致远4S店服务总监态度差，多次被他忽悠。
最新情况：没有人联系我，问题没有解决。
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-2分
一汽大众－速腾 踩油门时底盘会发出异响，4S店和厂家无视车主投诉
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT257219(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-09-20 10:01:11 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 福州致远汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 20260 |
| 购车时间 | 2014-09-24 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 一汽大众－速腾 踩油门时底盘会发出异响，4S店和厂家无视车主投诉
上次投诉最终结果
一汽大众回复：特许经销商联系用户处理车辆问题。
车辆速度在30左右，在二、三档位，加油门底盘会发出哐的一声响同时车辆有振动的感觉，收油门也有轻微的哐一声。4S店总经理、服务总监、技术经理服务表示这是通病，没有办法解决。多次打厂家投诉电话，没有给予解决。
后续情况：又一次被忽悠，大老远的跑到4S店，然后没有给我解决问题，且态度差，根本没有想解决问题，差评！！一汽大众厂家和4S店都是忽悠人的，大家以后慎重购买！！！！
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT262563
一汽大众－速腾 变速箱有异响，4S店和厂家相互推脱问题不作处理
2018-01-11 17:34
QT262252
一汽大众－速腾 变速箱有异响，4S店和厂家相互推脱问题不作处理
2018-01-04 16:44
QT261105
一汽大众－速腾 变速箱和底盘异响的问题还没有解决
2017-12-13 18:07
QT261009
一汽大众－速腾 底盘有异响，加放油门均会发出哐当声
2017-12-12 11:09
QT260775
一汽大众－速腾 变速箱有异响，4S店和厂家相互推脱问题不作处理
2017-12-07 11:51
QT260113
一汽大众－速腾 加放油门时变速箱及底盘有异常响声，4S店竟然说是正常的
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QT258410
一汽大众－速腾 踩油门时底盘会发出异响，4S店和厂家无视车主投诉
2017-10-18 17:12
QT257482
一汽大众－速腾 加放油门时变速箱及底盘有异常响声，厂家和4S店相互推脱不予处理
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QT256246
一汽大众－速腾 踩油门时底盘会发出异响，4S店和厂家无视车主投诉
2017-08-25 14:26
2017-10-18 15:17
最终结果
一汽大众回复：按照投诉流程处理，特许经销商联系用户处理车辆问题。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2017-10-18
车辆异响问题根本就没有人联系我，至今没有解决。
车主
2017-10-13
4S店却和一汽厂家相互推脱，多次打厂家投诉电话，问题也没有得到解决，福州致远4S店服务监、技术
经理一直在拖延时间不给解决问题。
车主
2017-10-13
4S店却和一汽厂家相互推脱，多次打厂家投诉电话，问题也没有得到解决，福州致远4S店服务监、技术经理一直在拖延时间不给解决问题。
多次投诉列表
累计针对一汽-大众-速腾-投诉共计16次
QT240599
速腾1.6L加油门底盘变速箱异响
2016-04-24
QT244181
一汽大众－速腾 车辆异响
2016-07-23
QT248811
一汽大众－速腾 踩油门时底盘会发出异响
2016-12-14
QT248987
一汽大众－速腾 踩油门时底盘有异响
2016-12-19
QT250478
一汽大众－速腾 踩油门时底盘会发出异响
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QT256134
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2017-08-23
QT256246
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2017-08-25
QT257219
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2017-09-20
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QT262563
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2018-01-11
一汽-大众数据统计:
投诉量9167宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3264次
发表最终结果9604次
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