我本人在起步后正常行驶刹车听到后轮异响，后去4S店惠州安骅骅通有限公司去检测，说打磨刹车片就不响，后拆开说刹车片开裂了（如上图）我问是什么原因，他们说不好说不排斥是质量问题，像你这跑一万多公里，他们也没有见过，4s说刹车片是易损件，过保不给索赔，要自费。
就算是质量问题易损件也不结索赔，叫我找厂家，上汽通用也是同样不付责任，回答我，拿客户生命开玩笑，如果刹车片是正常磨损我认，现在是开裂，难道这不是质量问题吗？
难道等出了问题才召回吗？请上汽通用和4S店付起你们责任
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-2分
上汽通用-科鲁兹 刹车异响，刹车片开裂
| 投诉人 | 邢先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪佛兰 |
| 投诉编号 | QT257208(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-09-19 21:55:33 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 恵州市安骅骅通汽车消售公司 |
| 里程数(KM) | 14000 |
| 购车时间 | 2016-06-22 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽通用-科鲁兹 刹车异响，刹车片开裂
上次投诉最终结果
已联系客户
刹车片刚一万4千公里开裂，到目前为上汽通用没有和我联系，在撒慌，这么大个公司不诚信，一个简单的问题都能拖二个月，没一点责任
车主相关投诉
2017-10-18 13:35
最终结果
问题已解决，客户无异议
2017-10-28 23:28
最终结果
上汽通用回复：问题已解决，客户无异议
投诉人打分
-2分，非常不满意
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5039宗
完成率为96%
回复率92%
满意度为83%
发表临时结果385次
发表最终结果9922次
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