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一汽大众-迈腾 车右侧底坎车漆掉漆,4S店和厂家迟迟不给答复如何处理
一汽-大众迈腾
2017-09-17
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT257115(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-09-17 20:08:23
投诉地区
4S店名称一汽-大众森华
购车时间2016-08-16
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车右侧底坎车漆掉漆,去4S店里找,只是说将问题反映给厂商,然后要我等待,可是我已经等待了很久,又要去做保养了,却依然没有回复。
2017-10-18 15:19
最终结果
一汽大众回复:按照投诉流程处理,特许经销商联系用户处理车辆问题。
投诉人打分
1分,满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9152
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3251
发表最终结果9528
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