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1分
东风日产-轩逸 4S店服务态度恶劣,修车售后不到位
东风日产轩逸
2017-09-17
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT257090(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-09-17 02:42:19
投诉地区
4S店名称东风日产友爱
购车时间2015-11-20
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  今年2月份车辆出事故去4S店维修,前轮和前轮配件都换了。8月份的时候,车辆有点跑偏,去专业的店做4轮定位,前面有偏差,拆装前面两个轮胎的时候,师傅告诉我右前轮螺母打不出来,后来去4s店协商,4s店服务态度恶劣,不承认是他们打滑丝的,我拆了前面两个轮胎螺母,就是他们4s店换的右边螺母打滑,4s店做事一点都不认真。今年2月份修好的时候,发动机护板和档泥板都不给我装,还是我强烈要求下才帮我装好的,投诉修车师傅做事情一点都不认真,他们售后就知道把责任推给客户,说我怎么早没有发现,螺母被他们打坏了我怎么发现,也是上个月感觉跑偏做定位才发现的。
2019-03-25 14:35
最终结果
东风日产回复:用户电话无人接听,已短信提醒。
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量4593
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4679
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