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奇瑞汽车-瑞虎5 中控台骨架生锈,座椅骨架生锈
奇瑞汽车
瑞虎5
2017-09-15
4.8万
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返回主投诉:
【奇瑞汽车-车身多处出现严重生锈】
投诉人
张
先生
投诉品牌
奇瑞汽车
投诉编号
QT257042
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
瑞虎5
2016款 2.0L CVT家悦版
投诉时间
2017-09-15 16:49:28
投诉地区
浙江
嘉兴
4S店名称
嘉兴国信加达
里程数(KM)
16000
购车时间
2015-12-08
车保状态
保修内
诉求
赔偿、
召回、
赔礼/改错
投诉问题
车身及底盘-车漆
零部件及配套-座椅
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
中控台内骨架没有防锈处理过,就是锈迹斑斑的铁架,坐椅的骨架也是那些生了锈的铁管,不明白为什么要把那么锈迹斑斑的铁放进去,对用户不负责的态度需要得到大家的谴责,奇瑞太不负责任了
返回主投诉:
【奇瑞汽车-车身多处出现严重生锈】
2017-09-16 09:14
最终结果
接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视: 据我司嘉兴国信4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
2017-09-18 20:35
最终结果
奇瑞汽车回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视: 据我司嘉兴国信4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
1分,满意
涉及【
奇瑞汽车-车身多处出现严重生锈
】的集体
进入集体投诉(188宗)
涉及品牌:
奇瑞汽车
涉及车系:
E5、
QQ3、
QQ6、
旗云2、
瑞虎、
瑞麒M1、
X1、
新QQ、
艾瑞泽7、
E3、
瑞虎3、
艾瑞泽3、
艾瑞泽 M7、
艾瑞泽5、
瑞虎7、
瑞虎5x、
瑞虎8、
艾瑞泽GX、
A3两厢、
风云2两厢、
瑞虎8 PLUS、
瑞虎8 Plus鲲鹏e+
说明:
车体及多处出现生锈和腐蚀严重的现象,有的地方是锈迹斑斑,有的是直接锈烂了。
奇瑞汽车数据统计:
投诉量
3850
宗
完成率为
99%
回复率
92%
满意度为
78%
发表临时结果
121
次
发表最终结果
5830
次
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