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1分
长安福特-福克斯 离合器异响发动机抖动异响,想更换离合器总成,固定发动机。
长安福特福克斯三厢
2017-09-15
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投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT257019(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-09-15 10:47:27
投诉地区
4S店名称吉林隆孚汽车
里程数(KM)32500
购车时间2012-12-10
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

(首先我投诉的是车的异响问题,只希望厂家联系4S店帮忙解决就行了,本地4S店服务还可以。)

车辆里程超过2.4万时就开始有异响,车辆在低速行驶过程中,或者刚起车时异响明显,感觉挡位齿轮间有不正常的哒哒哒的声音,越慢异响越明显,以及车辆在过减速带时,发动机有明显抖动异响声音,感觉似乎是固定不牢固颤抖的较明显,去过一次4S店,技师给我更换了离合器电脑,感觉稍有好转,可能是心理作用。

没超三天,异响依然存在,于是又去找4S店技师,技师说没有毛病,正常现象,很是尴尬。这样的车开起来很尴尬,载人时谁都觉得车要散架了,通过上网了解,通病的还比较多,有的车友通过更换离合器总成问题得到了解决,我也想更换离合器总成,另外有说在发动机固定端加垫片还是什么固定螺栓等配件,可解决发动机过减速带异响问题,我也想诚信解决问题,对事不对人,辛苦了。

2017-09-19 15:59
最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
2017-09-19 21:08
最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
投诉人打分
1分,满意
长安福特数据统计:
投诉量5110
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13302
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