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1分
北京现代-朗动 车身一年不到就大面积掉漆
北京现代朗动
2017-09-14
4.8万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌现代
投诉编号QT256963(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-09-14 10:11:55
投诉地区
4S店名称永信现代汽车
里程数(KM)15000
购车时间2016-08-31
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
一年不到就发现有车身生锈问题。4S店挣眼说瞎话,态度恶劣,拒不承认是生锈问题(说是空气中的杂质掉在车身上)。 400电话并没有能解决到问题。 车身掉漆现得到一致说法,3年10万公里质保(昨天4S店还耍无赖说即使是生锈也是过保要处理让我自费处理)。 求怎么确定掉漆,是否是属于质量问题。
2019-09-01 01:50
最终结果
北京现代回复:此投诉已经处理完成,如车辆再次出现质量问题,客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
投诉人打分
1分,满意
北京现代数据统计:
投诉量3505
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440
发表最终结果3569
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