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2分
上汽通用五菱-宝骏730 后轮偏磨
| 投诉人 | 范先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝骏 |
| 投诉编号 | QT256851(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-09-11 21:53:11 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 邵阳宝菱汽车 |
| 里程数(KM) | 50000 |
| 购车时间 | 2017-03-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
2017款1.5T宝骏730手动尊享版后轮偏磨 在两万多公里时发现后轮轮胎偏磨，做四轮定位，自己换了一对轮胎（厂商对轮胎不赔偿）。
在五万多公里时，因没注意轮胎。因偏磨严重，导致在高速上，两后轮轮胎爆胎。自己有更换一对新轮胎（厂商还是不对轮胎赔偿）又去4S店做了四轮定位，没问题。解决不了。
后面厂里来技师，又做了四轮定位，没问题，给出结论，车速太快，转弯太急导致。 今天昨天打电话向厂里反应，之后4S店有人联系沟通，说在想办法。
今天又这个号码打电话过来07723750866说轮胎是正常磨损， 4S店解决不了问题，也不赔偿轮胎（现在第三对轮胎已经偏磨很明显了）
2017-09-13 15:09
最终结果
用户信息已反馈服务中心，会尽快联系用户核实情况。
2017-09-14 14:52
最终结果
上汽通用五菱回复：用户信息已反馈服务中心，会尽快联系用户核实情况。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2017-09-15
4s店希望我撤销投诉，我要求他们公司给出书面承诺
车主
2017-09-13
关于17款尊享版宝骏730后轮偏磨，厂商已经同意免费更换一对新轮胎。9月13日已经邵阳在4s店更换新轮胎，重新做了四轮定位，4s店承诺一定会解决好问题。后期他们会持续跟踪了解情况。让我先跑7000公里，看看轮胎的磨损状况，再做后面的维修方案。
在此感谢12315汽车投诉网
车主
2017-09-13
厂家做出承诺，答应把问题解决，今天9月13日，在邵阳4S店免费跟换一对新轮胎。4S店给出的解决方案是，先跑7000公里看看，后续他们会跟踪服务，了解情况，解决问题。
在此感谢汽车投诉平台。
宝骏数据统计:
投诉量1572宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果851次
发表最终结果1900次
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