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经了解，客户与2017年7月18日反映空调不凉和挂档异响故障，4S店维修技师检测仪表板出风口温度是8度，属于空调工作正常温度范围。客户反映挂档异响问题，维修站与客户沟通了解，客户反映不是每次都有异响，响时多于不响次数，维修站已和客户沟通解释并邀约客户进站。

上汽大众回复：经了解，客户与2017年7月18日反映空调不凉和挂档异响故障，4S店维修技师检测仪表板出风口温度是8度，属于空调工作正常温度范围。客户反映挂档异响问题，维修站与客户沟通了解，客户反映不是每次都有异响，响时多于不响次数，维修站已和客户沟通解释并邀约客户进站。