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　 2017.5月份就开始反馈车子顿挫和冲击问题，4S店给我的解释是这是大众的通病无法修复，之后打400大众客服电话打了四个月了，每次打过去都说给我解决但是等到现在没有一个人给我答复更别说打电话联系我怎么处理。我该怎么办，难道我的车就这样报废了吗？自从2015年9月份买了这辆甲壳虫，我换过两个刹车总泵，两个发动机水泵，换过一次离合器片，还换过一个后轮传感器，现在变速箱有问题直接就没人管了。