投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT256793(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-09-10 17:27:19 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 安徽孚迪汽车销售有限公司 |
里程数(KM) | 345 |
购车时间 | 2017-07-25 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
我的高尔夫嘉旅2016款 230TSI 自动进取版(红色),购于2017年7月25日(现车辆出现问题,放在4S店内20天了还未处理,当前公里数为345公里,投诉大众未有结果)。
新车买回来第二天前大灯就烧毁了,在200公里时就出现了动力不足的情况,当时不严重,300公里左右情况开始变得严重。发动机出现故障,变速箱出现故障。在去4S店的路上故障频出非常危险,完全不能驾驶,呼叫救援车,才能把故障车拖进4S店。
故障情况:1)仪表盘发动机故障灯长亮。
2)D档位踩油门发动机高速转(有轰鸣声)而车子不能以正常速度行驶甚至停止不前。
3)仪表盘显示屏上“档位显示不停的闪烁跳档”,闪烁不定的档位与车子行使的速度不吻合。
4)车子跳档就会发生顿挫感或突然前窜,有时仪表盘显示屏还显示“踩制动踏板”信息。
5)车子出现这些严重问题非常危险,完全不能驾驶。检测的结果是发动机故障和变速箱故障。
购买时,坚信,选择了大品牌,车辆都是合格产品,质量优良。。。结果新车第一天前大灯就烧毁、行驶200多公里故障频出,最终300公里瘫痪在去4S店的路上。后检测发动机和变速箱出现故障。 新车行驶不久主要部件就出现严重问题,这种不合格的产品能在市场上销售吗?全国出现多起高尔夫嘉旅500公里,发动机和变速箱出现故障,是欺诈消费者还是愚弄消费者? 为什么能通过质量检验? 投诉厂家不予重视。故障车在4S店,4S店也不做处理,不给换车。 为什么弱势的消费者一定要承担这种一出厂就不合格的车? 一出厂就不合格的车难道是消费者付完费就应该接受不断的维修吗? 消费者的权利,消费者的人身安全难道是这种维修就能保障得了的吗? 车毁人亡是厂家和4S店的维修保障能承担的起的吗? 本人实名注册,所有言论接受法律监督! 故障车就是这辆展厅里的展车。 20天了,4S店,厂家都没有处理!!一直放4S店里,拿人民的财产开玩笑!!!!!!!!!!!!