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2分
上汽大众－途安 变速箱漏油，起步慢，1-2分钟才可以启动
| 投诉人 | 肖先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT256759(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-09-09 10:49:58 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 中山宝众 |
| 里程数(KM) | 167000 |
| 购车时间 | 2012-06-23 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
4S店在保修期内发现问题，建议更换波箱，申请时大众工厂说等软件升级，不及时解决问题，导致现在漏油，随时可能熄火，里程数在理论上就过了保修期，4S店更不积极解决问题，投诉电话一打再打都没有人处理！
2017-11-02 13:42
最终结果
经了解，用户车辆已处理完毕，客户无异议。
2017-11-02 14:07
最终结果
上汽大众回复：经了解，用户车辆已处理完毕，客户无异议。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2017-11-21
现在大众已经免费保修了
上汽大众数据统计:
投诉量7341宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2710次
发表最终结果11980次
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