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1分
长安福特-福克斯 发动机故障问题,4S店一直没有解决好
长安福特福克斯三厢
2017-09-07
4.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT256714(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-09-07 23:39:57
投诉地区
4S店名称扬州福联
购车时间2013-08-25
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

购买汽车后,半年后就发生发动机故障,第一次发生后消除后,时间不长再次发生发动机故障,这次处理办法是将用锡箔纸裹了一下,有近一年没有发生,然后再次发生发动机故障。

开始是汽油有问题,把汽油箱拆下清理,但没有发现过滤网有堵住,还是清理下,消除报警,开车2天后再次发现报发动机故障,然后再次到4S店处理,这次再次把发动机的一股线重新用锡箔纸包裹,发动机故障近一年没有发生,现在又再次发生发动机故障,再次用锡箔纸包裹,但这次时间不长,半个多月再次发生发动机故障。

这明显是线路故障导致的问题,现在需要全面对线路检查,对连接发动机传感器的线进行更换。他们这么处理不能根本解决问题

2017-09-11 14:23
最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
2017-09-14 15:55
最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2017-09-11
到现在为止没有厂方与我联系
长安福特数据统计:
投诉量5100
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13292
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