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1分
江淮汽车-瑞风M4 发动机怠速抖
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 江淮瑞风 |
| 投诉编号 | QT256712(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-09-07 22:29:21 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京烁通城江淮 |
| 购车时间 | 2017-07-14 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
买车第二天发现怠速抖动，去4s店监测查不出原因，换了家4s店，4s店在厂家指导下更换了摇臂和凸轮轴后现象依然存在，我打了厂家400电话，厂家派人来检测，没有检查出问题。说请厂家工程师过来看看，又等了2星期。厂家第二次派人来看了没有检查出问题。但是为什么同款车别的车不抖，4s店的新车在监测时新车不抖。再次打厂家400电话就没有结果了。。。。。
2017-09-08 16:37
最终结果
您好，您反馈的车辆问题厂家已收到，会联系服务部门为您协调处理。
2017-09-14 15:03
最终结果
江淮汽车回复：您好，您反馈的车辆问题厂家已收到，会联系服务部门为您协调处理。
投诉人打分
1分，满意
江淮瑞风数据统计:
投诉量77宗
完成率为100%
回复率94%
满意度为53%
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