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1分
海马汽车-福美来 空调漏水问题
海马福美来
2017-09-07
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌海马
投诉编号QT256682(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-09-07 12:48:53
投诉地区
4S店名称济宁鑫源汽车
里程数(KM)18566
购车时间2016-09-26
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
空调严重漏水,能听到水在地板戈下面晃动的声音。4s不给解决。20升油行驶路程130公里(城乡结合)4s回复油耗正常。目前车辆都是在4s保养
2017-09-12 15:40
最终结果
经过厂部跟服务店核实,7.24号客户提车服务店已经给他免费处理好漏水问题,地胶也晒干了,空调管也通了,9.2号到店检查技师看到空调管有点脏东西,又把空调管给处理好了,地胶一点水都没有。
2017-09-12 15:40
最终结果
经过厂部跟服务店核实,7.24号客户提车服务店已经给他免费处理好漏水问题,地胶也晒干了,空调管也通了,9.2号到店检查技师看到空调管有点脏东西,又把空调管给处理好了,地胶一点水都没有。
2017-09-14 15:53
最终结果
海马汽车回复:经过厂部跟服务店核实,7.24号客户提车服务店已经给他免费处理好漏水问题,地胶也晒干了,空调管也通了,9.2号到店检查技师看到空调管有点脏东西,又把空调管给处理好了,地胶一点水都没有。
投诉人打分
1分,满意
海马数据统计:
投诉量1235
完成率为98%
回复率99%
满意度为80%
发表临时结果13
发表最终结果2007
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