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-2分
众泰汽车－众泰Z500 4S店隐瞒销售库存车
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 众泰 |
| 投诉编号 | QT256680(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-09-07 11:43:42 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 深圳市鹏鑫盛 |
| 里程数(KM) | 7200 |
| 购车时间 | 2017-04-24 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2017年5月13日在深圳市龙华区合盛国际汽车园鹏鑫盛众泰汽车店购买众泰Z500汽车，价格112000元，出现问题:发现该汽车是2016年4月8日生产的，也就是说总共14年的年限平白无故少了一年，这个损失怎么算？车脱漆、雨刮损坏，座椅异响的问题，让我不禁怀疑我买的是新车吗？？？新车会有这些问题？？这些损失又怎么算？（购买时工作人员并没有告知该汽车是2016年4月8日出厂的），刚刚4s店打电话来说协助我这个消费者处理问题，提的问题无一不是避免追究的问题，说了等于没说，无法接受！
车主相关投诉
2017-09-10 14:46
最终结果
您好，您反馈的车辆问题我司已获悉，会联系相关部门反馈核实
2017-09-11 11:48
最终结果
众泰汽车回复：您好，您反馈的车辆问题我司已获悉，会联系相关部门反馈核实
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2017-09-13
经过投诉9月13日4s李经理18664550346来电扯皮了一个钟头其中提到上牌费4000不存在信息，经过扯皮沟通以下几点第一退回2500元上牌第二购置税差价第三误工费第四销售员的道歉，而后来电说第一2500上牌费退回给我第二误工费退500，总数退3000元再签署一份免责声明！销售员的道歉跟购置税差价一个没提！我没有接受这个协商其一点当初我交的上牌费4000承诺帮忙上牌的而后因政策问题上不牌我就提出要求就自己上牌4s店只给我退1500元上牌费还要求签署一份免责声明才给退钱我要说明一点如果你们承诺能上牌还要我自己去上牌吗？？其中产生的误工费用还要我自己出吗？是你们车行上不牌上牌费又没退完的情况下产生的误工费？现在反而说我要补偿误工费是在敲诈他们车行强调几次敲诈他们车行而后挂我电话！总结就是车行一直在为他们自己的行为避嫌将所有的问题推给消费者不承认过失
众泰数据统计:
投诉量1752宗
完成率为91%
回复率93%
满意度为72%
发表临时结果118次
发表最终结果2510次
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