投诉人 | 王女士 |
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投诉品牌 | 斯柯达 |
投诉编号 | QT256622(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-09-05 15:48:14 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 运城彩虹奥洋 |
里程数(KM) | 18000 |
购车时间 | 2016-03-05 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
1、冷车刚启动车辆,怠速行走抖动特别严重(及其严重),偶尔怠速感觉发动机抖动。
2、刹车异响,车子停放一会启动,轻点刹车有刺耳的异响。制动系统跟热车有很大的不同,特别硬,尤其是冷车刚启动点刹车时,异响特别严重,刹车硬到坐在车里就像是被别的车撞上的那种感觉。
3、售后问题,找了几次售后,需要我提交录音资料,我提交后说我的录音是高频音,必须录下低频音才给上报处理。我尝试了一下,我的车也有低频音那种异响,不过响的时间过短,录不上,几次跟4S交涉,没有结果。
4、空调异味,这个问题之前不知道是隔音棉质量问题,差点都去清洗整个空调系统。后来4S店打电话反映了一下,这个比较利索,给更换了隔音棉,严重的异味没再出现,但是还会有点特别轻微的异味,我闻着头晕,不知道什么原因,还有更换隔音棉的时候4S店推荐我清洗空调系统,我想了一下反正拆了中控了,就洗一下吧。