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-2分
一汽大众-迈腾 1.8TDSG飞轮有异响,厂家不予质保
一汽-大众迈腾
2017-09-04
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT256582(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-09-04 14:39:56
投诉地区
4S店名称潮州通达
里程数(KM)72000
购车时间2012-10-19
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
  大众1.8TDSG轿车,踩油门提速时发动机舱会发出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降的现象,松油门后异响又消失了。当发动机转速在2000转以下时异响特别突出,转速升高以后可能由于发动机本身噪音以及风噪、胎噪的增大而使异响不明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感加大、2档抖动等现象,以及熄火瞬间发动机有“卡啦”声异响。经4S店检查确认为双质量飞轮故障。DSG推出时一汽大众官方网站的宣传片明确将双质量飞轮列为组成部分,但现在又明确不纳入质保,与理不符。要求享受10年或16万公里质保。
车主相关投诉
2017-09-20 09:46
最终结果
一汽大众回复:特许经销商联系用户处理车辆问题。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2017-09-21
大众的DSG官方宣传视频上面明确有写双质量飞轮是DSG的重要组成部分!但4S店来电话,却说是发动机的组成部分!!!!
涉及【一汽-大众迈腾飞轮生锈异响】的集体
涉及品牌:
大众
涉及车系:
说明:
飞轮出现生锈现象,伴随异响声,异响声越来越明显。
一汽-大众数据统计:
投诉量9164
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3263
发表最终结果9530
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